Arvostettua asiakaspalvelua
Asiakastyytyväisyys on meille kautta historian ollut tärkeää. Saimme tämän hetken yhteistyökumppaniltamme Antell-ravintoloiden toimitusjohtaja Tomi Lantolta viestin, jossa hän kertoi löytäneensä isoisänsä Viljo Lanton Suomen Sokerilta saaman lähetyksen. Isoisä oli säilyttänyt tämän esimerkkinä hyvästä asiakassuhteen hoidosta.
Oulun Kauppa Oy:lle 24.2.1965 lähetetyssä saatteessa lukee näin:
Viitaten toukokuussa 1823 lähetettyyn kirjeeseen, joka koski sokeritehtaan siirtämistä Senaatintorin laidalta Töölönlahden rannalle, rohkenemme jälleen vaivata Teitä samalla asialla.
Kuten muistanette tarvittiin 1820-luvulla Helsingin keskustassa tilaa virastoille ja julkisille rakennuksille. Sokeritehtaan oli silloin siirryttävä maaseudulle, Töölöön.
Viime aikoina olemme huolestuneina todenneet sokeritehtaan jälleen joutuneen uhkaavan lähelle kaupungin keskustaa ja uusia julkisia rakennuksia. Tehtaamme väistyy näiden tieltä ja muuttaa taas – tällä kertaa Porkkalaan.
Muutto suoritetaan kuluvan vuoden aikana. Lähes kaikki Töölön tehtaan koneet ja laitteet siirretään marraskuun loppuun mennessä uuteen Porkkalan tehtaaseen. Monista edessä olevista vaikeuksista huolimatta uskomme siirtymisen sujuvan yhtä jouhevasti kuin lähes 150 vuotta sitten, vaikka muuttokuorma on hieman suurempi.
Muistona sokerin valmistuksen kunniakkaasta historiasta Töölönlahden rannalla lähetämme muutamia tehtaan ensimmäisiä tuotteita, tosin hieman varastoinnin aikana kutistuneina.
Lämpimät kiitokset hyvästä yhteistyöstä. Tapaamme Porkkalassa.
Kunnioittaen, Suomen Sokeri Osakeyhtiö
